Na Bloom & Bem, a sua satisfação é nossa prioridade. Sabemos que, para promover uma experiência de compra segura e confiável, é essencial garantir que você esteja completamente satisfeito com os nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções transparente, fácil e rápida, que vai além do que se espera, colocando o seu bem-estar sempre em primeiro lugar.

 

Direito de Arrependimento

 

Entendemos que, às vezes, você pode mudar de ideia. Por isso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar a devolução de qualquer produto comprado em nosso site dentro de 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo. Nós devolvemos o valor integral do produto para garantir que sua experiência com a Bloom & Bem seja sempre positiva.

 

- Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

- Condições: O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e notas fiscais.

 

Troca de Produtos com Defeito

 

Nossa marca se compromete com a qualidade. No entanto, caso algum produto chegue até você com defeito de fabricação, estamos prontos para resolver de forma rápida e eficaz.

 

- Prazo para Solicitar a Troca: Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

- Condições: O produto passará por uma análise técnica. Caso seja confirmado o defeito de fabricação, a troca será feita sem custos adicionais. Se o produto não estiver mais disponível, você pode optar pelo reembolso ou por um crédito na loja.

 

Processo Simples e Rápido

 

Nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar você em cada etapa do processo de troca ou devolução. Acreditamos que uma experiência sem complicações faz parte do compromisso de qualidade da Bloom & Bem.

 

- Como Solicitar: Basta entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@bloomebem.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

- Envio Fácil: Assim que o pedido de troca ou devolução for aprovado, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem nenhum custo.

 

Reembolso

 

O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

- Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar até duas faturas para ser concluído.

- Boleto bancário: O valor será depositado na conta corrente informada no prazo de até 10 dias úteis.

 

 

O Nosso Compromisso

 

Na Bloom & Bem, buscamos que a sua experiência de compra será tão positiva quanto os resultados dos nossos produtos. Trabalhamos com transparência e respeito, oferecendo um serviço de pós-venda ágil e eficiente, porque acreditamos que o bem-estar também passa pela confiança que nossos clientes têm em nós.